Цифровая экосистема: какие бытовые задачи москвичи доверяют технологиям и онлайн-сервисам

29 января

Независимо от возраста, москвичи все чаще решают свои задачи с помощью онлайн-сервисов. Многим горожанам легче получать госуслуги, следить за успеваемостью детей, записываться к врачу, вызывать такси, заказывать товары и продукты онлайн. Опрос Департамента информационных технологий города Москвы показал, что 95 процентов жителей столицы пользуются цифровыми решениями ежедневно.

«Самые активные пользователи цифровых технологий — москвичи в возрасте от 26 до 45 лет: почти 55 процентов из них в ходе опроса ответили, что используют различные технологии более четырех раз в день. При этом важно, что даже среди горожан старше 66 лет только пять процентов заявили, что пользуются ИТ-сервисами редко или несколько раз в месяц. Это подтверждает, что цифровые сервисы, доступные жителям столицы, не только полезны, но и удобны в использовании, понятны каждому. Москва продолжит развивать цифровую экосистему города, чтобы еще больше повседневных задач жители могли решить онлайн, а также совместно с операторами обеспечивать высокое качество и доступность услуг связи на всей территории города», — рассказали в пресс-службе Департамента информационных технологий города Москвы.

На портале mos.ru доступно более 400 электронных услуг и сервисов. С компьютера или смартфона москвичи могут посмотреть электронный дневник ребенка и свою электронную медкарту, записаться к врачу, пополнить счет карты «Тройка», передать показания счетчиков, получить документы и узнать о мерах поддержки, забронировать книгу в библиотеке, заказать вывоз ненужной техники и прочее. На сайте зарегистрировано более 15,8 миллиона человек. Ежедневно они обращаются к городским онлайн-услугам и сервисам свыше двух миллионов раз.

Москва развивает экосистему мобильных приложений, с помощью которых удобно решать бытовые задачи. Так, жители столицы могут получать городские услуги, заботиться о здоровье, помогать детям в учебе, участвовать в жизни города.

Проект «Активный гражданин» позволяет жителям выбирать названия улиц и станций метро, проекты благоустройства, программы общегородских мероприятий и многое другое. К нему присоединились более 6,7 миллиона москвичей. С помощью портала «Наш город» можно сообщить городским службам о недочетах. Благодаря проекту в столице решили более восьми миллионов вопросов. На платформе «Город идей» горожане выдвигают свои инициативы, а в «Городе заданий» выполняют задания с пользой для столицы.

Москвичи используют и другие цифровые инструменты. Например, заказывают такси и доставку продуктов, покупают товары на маркетплейсах, смотрят фильмы в онлайн-кинотеатрах, слушают музыку, читают электронные книги.

Жители столицы — лидеры по уровню цифровой грамотности в нашей стране, а также одни из самых продвинутых пользователей в мире. В 2023 году Москва заняла первое место во Всероссийской акции «Цифровой диктант», набрав наивысший средний балл среди российских регионов. Столица также стала лидером страны в номинации «Цифровые компетенции».

Москва стала лидером среди регионов России по уровню цифровой грамотности населения

Использование цифровых технологий и искусственного интеллекта для повышения качества жизни горожан соответствует задачам национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное управление».