После капитального ремонта в районе Новогиреево открылся центр госуслуг «Мои документы». Офис стал еще удобнее.
Лестницу при входе в центр отремонтировали: ступени сделали невысокими, с антискользящим покрытием. Вход в здание оснастили широким пандусом с разворотными площадками. Также для удобства маломобильных граждан будет работать кнопка вызова помощи. Кроме того, на первом этаже оборудовали специализированные кабинеты приема и санитарную комнату. В центре провели перепланировку помещений, расширили зону ожидания и установили мягкую мебель. Появилась игровая комната, в которой дети могут провести время, не отвлекая родителей от оформления документов, а также комната матери и ребенка с пеленальным столиком и туалетными принадлежностями.
«Основная цель работы центров “Мои документы” – сделать процесс получения государственных услуг и необходимых документов для граждан удобным, простым и приятным. “Мои документы” постоянно совершенствуют функциональность и инфраструктуру, чтобы соответствовать запросам жителей одного из самых крупных мегаполисов мира и предвосхищать ожидания посетителей», – отметила Анастасия Загородникова, заместитель директора по связям с общественностью и внутрикорпоративным коммуникациям центров госуслуг «Мои документы».
Сегодня в центрах госуслуг «Мои документы» можно получить свыше 270 услуг, 98 процентов из которых предоставляются по экстерриториальному принципу, то есть без привязки к месту регистрации в Москве.
Во всех центрах действует единый стандарт комфорта. Офисы оснащены пандусами, подъемниками и кнопками вызова персонала, в них есть игровые детские уголки и комнаты матери и ребенка. В зоне ожидания посетители могут перекусить снеками из специальных автоматов. В помещениях есть бесплатный Wi-Fi. Посетители могут заранее записаться на прием, они получают СМС-уведомления о готовности документов. Если время ожидания услуги превышает 15 минут, сотрудники «Моих документов» угощают посетителя чашкой кофе. Центры «Мои документы» работают ежедневно с 08:00 до 20:00, флагманские офисы и Дворец госуслуг на ВДНХ – с 10:00 до 22:00.
