Развитие гостиничного бизнеса и возможности Russpass: какие еще вопросы обсудили на конференции «Туризм Москвы: новые горизонты»

Более 300 ведущих экспертов и профессионалов индустрии гостеприимства приняли участие в конференции «Туризм Москвы: новые горизонты». Ее организовал столичный Комитет по туризму в рамках проекта «Московский туристический хаб». В мероприятии приняли участие отельеры, гиды, представители туроператоров, организаторов событий и отраслевых ассоциаций.

«Для Правительства Москвы важно создавать эффективные инструменты развития туристической отрасли, понимать, какую пользу можно принести ключевым игрокам рынка, адаптировать программы под потребности бизнеса. Мостуризм открыт для предложений и готов тесно взаимодействовать с отраслевым сообществом», — отметил первый заместитель руководителя Аппарата Мэра и Правительства Москвы, председатель Комитета по туризму города Москвы Евгений Козлов.

Он добавил, что примеры такого взаимодействия уже есть: это условия получения грантов для поддержки отрасли, ряд проектов по развитию кадрового потенциала в сфере туризма, коммуникационное и отраслевое взаимодействие на площадке Russpass.

Важной темой для обсуждения стало развитие гостиничного бизнеса. Отели занимают одно из ведущих положений в экономике туризма, отрасль восстанавливается после эпидемии COVID-19. Среднегодовой уровень загрузки превышает 60 процентов, а в период праздников составляет в среднем более 70 процентов. На эти показатели в том числе влияет поддержка Правительства Москвы.

Большое значение имеют бизнес-миссии, которые проводит Мостуризм за рубежом. Они позволяют установить новые деловые контакты, рассказать зарубежным коллегам о возможностях организации отдыха в российской столице и повысить лояльность к московскому направлению. В прошлом году в очных и цифровых бизнес-миссиях в других странах приняли участие около 200 столичных туристических компаний.

Отдельную сессию посвятили прохождению аттестации гидов-переводчиков и экскурсоводов. Специально для этого запустили электронную услугу на портале mos.ru.

Участники также обсудили развитие кадрового потенциала и повышение престижа работы в туризме. Так, завершается прием заявок от студентов Москвы в молодежную программу «Твой старт в туризме». Тех, кто покажет лучшие результаты, пригласят на стажировку в туристические компании, отели, экскурсионные бюро, музеи и парки Москвы. Для представителей отрасли также реализуется образовательный проект «Школа гостеприимства», к которому присоединились более 1,3 тысячи специалистов.

Кроме того, состоялся диалог о стратегии работы с приоритетными зарубежными рынками, о новых формах взаимодействия с медицинскими организациями, о лучших практиках спортивно-событийного и промышленного туризма, а также о семейных путешествиях.

Представители сферы туризма обсудили маркетинговые приоритеты и особенности формирования бренда «Москва туристическая», специфику сбора данных в сфере туризма, а также возможности Russpass — экосистемы цифровых сервисов, которая объединяет в себе набор услуг для планирования путешествий по России.

Московский туристический хаб — деловая коммуникационная площадка для представителей туристической индустрии, заинтересованных в создании новых продуктов и сервисов, партнерстве, а также в развитии профессиональных навыков в индустрии туризма и смежных сферах. За три года в рамках проекта провели более 50 мероприятий для специалистов в области туризма и объединили свыше пяти тысяч представителей туриндустрии.