Помощь в тревожных ситуациях: социальные координаторы теперь работают еще в четырех детских городских больницах

В Москве расширили проект по предоставлению социальной помощи в детских больницах — специалисты приступили к работе еще в четырех столичных детских учреждениях здравоохранения. Об этом сообщила Анастасия Ракова, заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития.

«С 2021 года пациентам московских больниц помогает служба социальных координаторов. Специалисты взяли на себя решение важных немедицинских вопросов и психологическую поддержку госпитализированных горожан. Теперь мы расширяем спектр деятельности службы на юных пациентов и их родителей. В пилотном режиме социальные службы работали в двух детских стационарах — в Морозовской детской городской клинической больнице (ДГКБ) и детской городской клинической больнице имени З.А. Башляевой. Теперь социальные координаторы приступили к работе в детских городских клинических больницах № 9 имени Г.Н. Сперанского, имени святого Владимира и имени Н.Ф. Филатова, а также в Научно-исследовательском институте неотложной детской хирургии и травматологии. В детских больницах социальные координаторы помогут семье справиться со стрессом, если необходимо — решить вопросы с документами или предоставлением мер соцподдержки. При этом координаторы оказывают не только профессиональную помощь в решении социальных вопросов, их поддержка снимает и эмоциональное напряжение семьи в нервный период», — рассказала Анастасия Ракова.

В случае необходимости координаторы помогают найти родителей или опекунов ребенка, а также дают подробную консультацию, если семья не знает о социальных услугах, которые предоставляет город. В кризисной ситуации важно своевременно получить информацию, которая поможет действовать в новых реалиях: как оформить инвалидность, где окажут помощь и какие есть меры поддержки семьям с детьми.

Социальные координаторы комплексно изучают жизненные обстоятельства пациентов и предлагают персональный маршрут помощи всем нуждающимся. Для решения проблем подключаются службы и организации Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.

Служба социальных координаторов работает в 38 учреждениях столичного здравоохранения. Чтобы получить поддержку, не нужно заполнять бумажные или электронные заявления. Достаточно напрямую обратиться к специалисту в больнице.

Социальные координаторы появятся в детских больницахВнимание и забота: социальные координаторы уже два года помогают пациентам столичных больниц