Около 50 тысяч ветеранов Великой Отечественной войны получают адресную помощь от сотрудников центров «Мои документы». Сейчас из-за действия режима повышенной готовности персональные помощники проводят консультации по телефону.
Год назад центры госуслуг запустили проект «Москва — с заботой о ветеранах». Его цель — обеспечить ветеранов самыми востребованными государственными услугами на дому. За каждым из участников акции закреплен персональный помощник — руководитель районного центра «Мои документы», с которым можно связаться напрямую по телефону.
До введения режима самоизоляции для участников проекта таким образом можно было назначить время визита персонального помощника. Однако в настоящее время сотрудники центров госуслуг временно приостановили очное обслуживание ветеранов на дому: все вопросы решаются дистанционно.
Кроме того, в преддверии 75-летия Великой Победы центры «Мои документы» обновили экспозицию выставки «Москва — с заботой об истории». Теперь она доступна онлайн на портале «Я дома». В основу экспозиции вошли материалы времен Великой Отечественной войны, которые горожане передали на хранение в Главархив в рамках одноименного проекта.
Также на портале все желающие могут отправить открытку ветерану онлайн. Для этого нужно зайти на страницу проекта, выбрать понравившийся дизайн открытки, написать добрые слова и поздравления и нажать на кнопку «Отправить». Каждое послание распечатают, а социальные работники принесут открытки адресатам вместе с продуктами или при выполнении других просьб.
