Предложить идею по улучшению городской среды можно на площадке crowd.mos.ru, которая появилась в 2014 году. За время ее работы в столичных краудсорсинг-проектах приняли участие более 200 тысяч человек.
Технология краудсорсинга позволяет горожанам высказывать свои предложения и обсуждать другие. Поддержать идею или нет – решают только участники проекта. Популярные предложения реализует Правительство Москвы. В разработку отобрали более 3,5 тысячи идей, при этом две тысячи из них уже реализованы.
Зайти на crowd.mos.ru можно как с компьютера, так и с мобильного устройства. Воспользоваться площадкой можно и через приложение «Активный гражданин» (вкладка «Краудсорсинг-проекты»). Вход осуществляется через аккаунт на mos.ru.
«Пользователь имеет личный кабинет, где может указать фамилию, имя, район и округ проживания. Во время проведения краудсорсинг-проекта открывается форма, в которой можно предложить свои идеи. В среднем за один месяц на странице краудсорсинговой платформы насчитывается около 119 тысяч посещений, а в сутки – более трех тысяч», – сказал руководитель ГКУ «Новые технологии управления» Александр Пищелко.
Краудсорсинг-проекты проходят три этапа. Первый – «Предлагай», здесь участники высказывают свои идеи по заявленным направлениям. На втором этапе – «Обсуждай» – москвичи общаются по вопросам, связанным с проектом. Затем, на третьем этапе, участники оценивают идеи, высказанные другими горожанами. Предложения, набравшие большее количество голосов, будут реализованы.
Во время краудсорсинг-проектов участники обсуждают разные направления: например, развитие культурных центров, поддержку активного образа жизни горожан старшего поколения, а также стандарты детского отдыха. Кроме того, москвичи предлагали и обсуждали идеи по улучшению портала «Наш город», по развитию столичных парков, спорта в городе, сервисов, транспортной системы и так далее.
«Это, безусловно, полезный проект, так как только через связь с жителями, с москвичами, руководство города может получить объективную информацию о потребностях людей, об имеющихся проблемах и скорректировать планы по развитию спортивной жизни города. Ведь, например, никто лучше самих жителей не знает ситуацию со спортивными секциями или площадками в своем микрорайоне», – отметил футболист Игорь Акинфеев.
Как подчеркнул четырехкратный олимпийский чемпион, вице-президент Федерации спортивной гимнастики России Алексей Немов, очень хорошо, когда идеи и предложения исходят от самих жителей города, ведь важно не просто построить новую площадку или открыть секцию, а сделать это именно там, где необходимо.
Так, благодаря платформе crowd.mos.ru в столице появилось девять новых автобусных маршрутов. Среди них и маршрут автобуса № 735, который связывает станции метро «Медведково» и «Щелковская». Ранее между ними не было прямого сообщения, пассажирам приходилось делать пересадки. Кроме того, на автобусе № 184 теперь можно добраться от 3-го Павелецкого проезда до станции метро «Пролетарская», а на автобусе № 38 – от Рижского вокзала до станции метро «Китай-город» (проезжая станцию метро «Трубная»).
Приложение Единой медицинской информационно-аналитической системы (ЕМИАС), которым сейчас активно пользуются москвичи для записи к врачу, создали благодаря предложению участников краудсорсинг-проекта «Московские поликлиники». Всего же в столице реализовано 84 идеи по организации работы взрослых поликлиник.
Еще 32 идеи осуществили по результатам проекта «Экологическая стратегия Москвы». Благодаря предложениям горожан в центре столицы расширили тротуары, а по их краю высадили деревья и кустарники. Кроме того, решили уменьшить проезжую часть, чтобы на узких дорогах нельзя было парковаться, а где необходимо – ввели одностороннее движение.
В детских поликлиниках благодаря одноименному краудсорсинг-проекту появились игровые зоны, где юные пациенты могут комфортно провести время в ожидании врача. В целом по итогам проекта в детских поликлиниках реализовали более 100 идей москвичей.
Столичные офисы госуслуг «Мои документы» также воплотили в жизнь идеи горожан. Всего было собрано около двух тысяч предложений. Например, в результате краудсорсинг-проекта был создан московский стандарт госуслуг, и сотрудники стали встречать посетителей в фирменной одежде. Помимо того, появилось много полезных сервисов, среди которых бесплатный Wi-Fi, оповещения о готовности документов по СМС и e-mail-уведомления. Если же посетитель ждет своей очереди больше 15 минут, то его бесплатно угощают чашкой кофе.
